反馈与工单

如果使用过程中遇到问题，可以通过“反馈”页面提交工单。

提交工单

进入“反馈”，填写问题标题和详细说明。建议写清楚：

• 出现问题的页面
• 你正在进行的操作
• 页面提示的错误信息
• 大概发生时间

描述越清楚，管理员越容易定位问题。

查看处理进度

提交后可以在工单列表查看状态。点击工单可以进入详情页，查看管理员回复。

关闭或重新打开

问题解决后可以关闭工单。如果后续还有补充，也可以重新打开或提交新的工单。

适合提交的问题

• 无法登录
• 邮箱创建失败
• 收不到邮件
• 发信权限申请
• 附件或图片异常
• 页面功能异常